Politique de remboursement

Retour gratuit (sous 14 jours)

Pour vous permettre d’essayer votre bijou tranquillement chez vous et pour être sûrs qu’il vous donne entière satisfaction, nous vous offrons la possibilité de nous retourner votre bijou contre remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la livraison (à l’exception des frais de réexpédition au tarif en vigueur au jour de l’expédition). Pour des raisons évidentes, cela ne comprend pas les bijoux personnalisés par nos service sur-mesure.

Les cas de retour :
Retour définitif : Vous n’êtes pas satisfait du bijou que vous avez reçu et souhaitez le retourner pour un remboursement.
Echange : Vous n’êtes pas satisfait du bijou que vous avez reçu et souhaitez l’échanger contre un autre modèle ELLADA.

Les conditions de retour :
Tous les bijoux bénéficient de la garantie retour sous 14 jours à condition que :
   -Le bijou soit en parfait état et qu’il n’ait pas été porté
   -Le bijou n’ai1t pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille
   -Votre précédent achat n’ait pas fait l’objet d’un retour (cette condition a été instaurée pour nous préserver des abus)
   -Le bijou ait bien été renvoyé dans un délai de 14 jours après réception - « le cachet de la Poste faisant foi » comme le dit l’expression consacrée